社区文化网讯（通讯员 路洋  刘柏宏） 近年来，枣庄市山亭区坚持以提升为民服务质效为导向，以打造“亭满意·幸福家园”城市基层党建品牌为抓手，创新推行社区治理“微模式”，通过建强“微阵地”，用好“微组织”，做活“微治理”，走出一条党建引领基层治理、服务广大市民的新路子。

建强“微阵地”，服务群众零距离。聚焦治理网格化、网格精细化，在城区成立社区党总支、党支部34个，重新调整划分网格36个，形成“区—街道—社区党总支—小区党支部—网格党小组”五级组织体系。开展党群服务中心“迭代升级”行动，新建区域性党群服务中心2处，在城市网格、居民小区建成“红色驿站”38处、“暖心驿站”22处，并上线电子分布图，为居民群众和新就业群体提供便捷优质服务。健全“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置、结果反馈”机制，在驿站设置“红色邮箱”，广泛征集居民“微梦想”“微心愿”“微诉求”。将末端治理转向前端服务，依托“枣解决·枣满意”“e诉通”等社会治理平台，累计办理服务事项1500余件，提供咨询服务900余次，打通全链条的居民诉求反映和解决通道。

用好“微组织”，联建联动解民忧。深化全域党建共同体建设，从区直单位择优选派35名优秀党员担任街道、社区党组织兼职委员，选配专职网格员142名、移动网格员43名、新就业群体兼职网格员21名，进一步配强街道社区党建工作力量。集合社区、物业企业、业委会等党组织力量建立“红管家”志愿服务队24支，广泛吸纳退休老党员、老干部、老教师等力量加入，组织社区每月开展2次“金点子大会”，累计举办“拉呱说事”活动68场次，让社区党员群众讲看法、提建议，协调解决邻里关系、物业纠纷、安全稳定等群众关切的小困难、小矛盾等“关键小事”230件次，形成以党组织为核心、以党员为骨干、全社会共同参与基层社会治理的大格局。

做活“微治理”，多元服务暖民心。深化拓展“双报到”形式，创新设立10个服务项目库、20个服务岗位库，确立年度共驻共建项目182个，按月在线上平台展播优秀服务项目，推动72个区直部门、6500余名在职党员到社区报到。擦亮“红色物业 翼满家园”品牌，持续开展物业服务集中整治，在紫云社区设立山亭区物业纠纷巡回法庭，深入41个小区走访7900余户，收集群众意见建议480余条，帮助解决问题126件，物业投诉量逐年下降，社区居住环境品质显著改善。围绕传统节日、不同居民群体、群众公共需求等3大方面，开展“点单式”“定制化”服务，打造优质志愿服务团队24支，今年以来组织开展“我参与·我快乐·我幸福”为民服务活动50余场次，吸引群众2300余人次参与，有效提升居民群众的获得感、幸福感。