为进一步优化营商环境，更好地服务中小企业，今年以来，射洪市聚焦“高效办成一件事”改革，切实打造惠企政策集中发布、解读、推送、兑现和诉求“服务全链条”，企业满意度大幅提升。

一、设立服务专窗，惠企政策申报更畅通

利用市政务服务中心4楼办事大厅，设立惠企政策“直达快享”服务专窗，在“无差别综合窗口”服务模式基础上运行“惠企政策专窗”，采取“前台综合受理、后台分类办理”的模式进行业务办理，对纳入的惠企政策事项实现一窗受理、分类转办、一站兑现，有效推动各类惠企政策从“到处找、多头跑”向“进一门、一窗办”转变。

二、梳理事项清单，惠企政策办理更便捷

按照分级负责的原则，共梳理市本级惠企政策事项10大类39项，在市政府门户网站对外公布，并上传至遂宁市“遂企云”平台。按照全省统一制式，明确政策事项、条款依据、申报条件、办理时限、办理流程、责任部门联系人及电话等要素，编制形成申兑和咨询工作手册，并在惠企政策服务专区集中展示。

三、强化专项督办，惠企政策服务更贴心

采取“窗口吹哨，部门报道”方式，形成跨部门协同、跨层级联动的政府合力服务。同时，落实专人对企业政策兑现困难等诉求进行全程跟踪，采取电话、短信等方式对办理时效落后的事项进行催办督办，对涉企诉求开展全面人工回访，确保企业诉求得到及时、妥善解决。截至目前，惠企政策服务专窗人工回访60余件，企业总体满意率95%。

下一步，射洪市将在惠企政策落实、惠企政策精细服务方面持续发力，进一步提升企业获得感、满意度，营造更优营商环境，擦亮“射洪正好”政务服务品牌。