天津市武清区黄庄街道缤泰社区成立于2021年3月，坐落于黄庄街道丽德花园小区配建三，辖区面积0.26平方公里，社区党群服务中心面积711平米；户籍居民1770户共4294人，常住居民2102户共3600人；在册党员50名，在职党员89名；专职社区工作者7人，网格52个，注册社区志愿者662人。现有丝蕴葫芦丝艺术团、清泉之音宣讲团、爱爱舞蹈队等多支志愿服务队伍，依托新时代精神文明实践站，开展各类群众性文化活动。先后被评为天津市五爱教育示范阵地、天津市示范性儿童友好社区、天津市环境卫生示范小区、天津市无废小区等荣誉。2023、2024年连续两年评为五星社区。

社区南侧是龙凤河古道，西侧紧邻武清城际站，优美的环境、便捷的交通吸引了来自五湖四海的朋友在此安家落户成为新武清人。作为黄庄街道辖区内的商业小区，社区人口结构多元，包含老年群体、青年家庭、外来务工人员及新业态从业者（如快递员、网约车司机等）。

虽然常住人口不多，但是京津冀通勤人多，流动人口数量也不断增长，面临的居民诉求也是形式多样。人民群众对于美好生活的向往和需求对我们基层工作者而言，既是压力，更是动力。对待社区每项工作，“事事有落实、件件有回应”是社区两委一直以来坚持的工作准则。日复一日，年复一年，与社区各支力量一道进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心。

一、做党建引领的“践行者”

习近平总书记指出，“要把加强基层党的建设、巩固党的执政基础作为贯穿社会治理和基层建设的一条红线。”缤泰社区持续推进党建引领基层治理，把党的领导贯穿基层治理全过程、各方面，推动基层党建与基层治理深度融合，让党员红这个鲜明旗帜在小区治理中熠熠生辉。“把支部建得更强、把基层抓得更牢、把基础夯得更实”，是社区党建工作一贯的工作目标。2022年建立缤泰社区党员微信群，定期在群内推送总书记重要讲话、先进典型等学习资料，鼓励党员会上分享学习体会。丰富活动形式，全年共开展向阳而生、春光正好、百人健步走、走访慰问老党员等6次主题党日活动，充分发挥社区党员主观能动性，敢于亮身份、做表率，提高参与社区共建动力。 

2025年4月社区党总支以“我为美丽社区建设提建议”社情民意专项征集活动为契机，推出“小武众策”人民建议征集品牌，作为武清区首个试点社区，成功探索出一条纾解线上线下联动治理难题的双网互融新路径。依托“泰好办”微信小程序，上线“缤泰社区民意收集栏”智慧服务板块，通过数字化赋能社区自治传统模式，实现“居民点单-社区接单-精准派单-网格办单-及时结单”的闭环服务体系和智慧治理新生态。由社区党总支统筹安排，及时梳理分类，明确分工和时限，召集职能部门，利益相关方等开展议事协商。“小红伞”流动议事点实施以来，累计解决居民诉求16件，得到居民一致好评。 

二、做议事协商的“组织者”

习近平总书记强调：“有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛。”如何能第一时间倾听百姓的心声、了解百姓的诉求，聚焦居民关注的突出问题，或是在社区治理过程中遇到的难题，就必须把小区的实事放到会上来讨论，形成协商共治的良好氛围。

2023年3月成立缤泰社区“百姓议事厅”，打造了一支以社区党总支为核心，居委会、网格员、志愿者、民警网格五方骨干力量组成的基层治理队伍。让居民“事有地方说、题有人去解、理有地方讲、难有人去帮”。现已成功开展30余次议事协商会议，成功解决了社区乒乓球活动场地、丽舍花园楼门车辆乱停放等问题。积极引导居民群众自上而下表达诉求，双向互动沟通，确保问题矛盾在第一时间发现并解决。通过在百姓议事厅“讲”、在职党员进网格“宣”、微信平台“传”等，打通基层治理新路子。 

三、做社区自治的“志愿者”

习近平总书记在肯定上海嘉兴路街道基层治理经验时提出：“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享，这才是咱们社区的‘自治密码’。”在推动全过程人民民主的基层落地过程中，缤泰社区勠力先行，在小区层面建立起多元主体参与的新型合作机制，有效拓宽了居民依法参与基层治理的渠道，撬动社区居民的自治热情。社区紧紧围绕构建“和谐社区”这一主题，实现政府、居民及社会力量在社区充分互动协作。主动对接天狮大学、万朵幼儿园、大地幼儿园、泉昇小学累计共建志愿服务活动80余次。为提升辖区居民健康，与黄庄卫生院、武清二院、医博口腔等医疗单位开展10余次义诊活动，深受居民的好评。2023年我们的志愿服务项目荣获了武清区第四届五益计划公益创投小微项目大赛金奖。

四、做为民解忧的“服务者”

习近平总书记指出：“要把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点。”小区里的事，居民说了算。在基层治理中，缤泰社区推行“五民”工作法，即民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评。

丽德花园小区内路设计属于半人车分流的环形路模式，并没有规划完整的地面停车位。随着小区入住率提高，地面停车位捉襟见肘，不少居民开始将车辆停放在主干道路上，让本就狭窄的通路更加不畅通。自行车、机动车会车困难，经常发生剐蹭。居民孙大爷家就位于小区入口主干路旁，每天看着孙子外出上学也是提心吊胆，鸣笛声、会车时争吵声也严重影响了附近居民的正常生活。为了解决群众诉求，充分尊重居民意愿，我们与居民代表们多次商议，现场办公协调。最终确定通过物业公司摆放石墩，隔离出行人通道及单向行车道，石墩摆放尺度同时满足消防车辆通行。这样不仅有效杜绝了小区内主要行车道的乱停车问题，也隔开了机动车与行人的行进空间，保障了行人安全。通行问题的有效解决，大大激发了居民参与社区治理的热情。我们也将积极回应辖区群众所期所盼的民生之需，切实增强党组织的凝聚力和号召力，紧盯群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提高居民对社区事务的参与度，携手驻区单位积极打造共建共治共享的新格局。