社区文化网（苏勤 李统文）优化服务“省心办”，推动事项办理“零障碍”。全面梳理《社会保险业务办事指南》，制作高频业务受理材料一次性告知清单，张贴市社保中心《热门事项“忙”“闲”时间公告》，公开股室设置及工作人员职责清单，让办事群众“找对门、找对人”，切实解决群众“多头跑”“折返跑”问题，

严格落实“最多跑一次”服务承诺。创新服务“贴心办”，实现业务办理“精准化”。各业务股室建立人员信息预判机制，提前摸排次月到龄、认证即将超期人员名单，定期推送短信提醒办理养老待遇审核、生存认证等业务，截至目前，共计推送1.42万余条短信。对新到龄人员开展养老待遇领取资格、视同缴费年限、出生时间等要素“三合一”预审服务。导办岗工作人员实行“错峰服务”，提前十分钟到岗，优先办理社保卡申领、养老金资格认证、超龄人员缴费推送等耗时较短业务，有效分流办事群众，减少窗口空置率。

延伸服务“暖心办”，打造便民服务“零距离”。组建社保服务小分队，为射洪市居住的行动不便、年老体弱或无法自主完成人脸识别的特殊群体提供“入户上门服务”；为住院瘫痪病人开展“床边认证”服务;深入敬老院、养老院等老年人员集中场所开展“集中上门认证”。截至目前，共计为26名领待人员提供了上门认证服务。同时，组织业务骨干深入企业、建筑项目一线2次，采取“政策宣讲+实操指导”模式，宣传单位参保政策、讲解职工参保权益，现场指导业务办理流程，打通社保服务“最后一公里”。