8月中旬盛夏正午，烈日炙烤着街道，空气里满是燥热的气息，连风吹过都带着股热浪。工行海宁洛隆路支行门外，突然传来“吱——”的一声尖锐急刹，轮胎摩擦地面的声音刺破了午后的宁静。

大堂经理小王心里一紧，几乎下意识地快步冲向门口，推开门便看到：一辆汽车正紧急刹停在人行道边缘，而旁边的地面上两杯咖啡洒落一地，一个初中年纪的少年正缓缓从地面撑起身体，手摸着后脑勺眼神里满是刚经历意外的懵怔。

在看到男孩面容的刹那，小王心头又是一紧，这好像是对面曾来办过业务的服务站姐姐钟女士的儿子，大堂经理当即拨打电话联系对方，询问其孩子今日是否有来到这边？在得到回答说孩子帮她去买咖啡后立即确认了男孩身份，马上告知事故情况。

因为担心男孩伤势，又怕网点无人照看，小王迅速转头，正好看到刚吃完饭准备返回岗位的柜员，立刻上前委托：“麻烦你先帮忙盯一下大堂，我出去看看那个孩子的情况！”便快步跑到男孩身边，询问其身体情况并同步告知家长：孩子意识清醒表面并无大碍，不要着急。

可电话里钟女士的声音更急了：“我在单位，刚想出门但是出不去，门被反锁了！钥匙被孩子拿走了，这可怎么办啊？！”

小王立刻问男孩：“妈妈单位的钥匙在你身边吗？”男孩摸了摸口袋，又捞起支离破碎的咖啡袋子看了下摇头，表示可能刚刚被车子撞的时候飞出去了。

烈日下，马路上车辆来来往往，小王顾不上多想，让男孩在原地不要随意走动，自己则顺着男孩倒地的范围，一点点在路面上仔细探寻，终于，在离男孩倒地位置不远的马路栏杆边，她看到了一串黑色的钥匙，赶紧快步走过去捡起。

拿到钥匙后，小王一路快步赶往家长单位，开门的那一刻，钟女士紧紧攥着钥匙，连声道谢，脚步不停地跟着小王往事故地赶。等母子俩在网点门口汇合时，男孩看到母亲，紧绷的情绪终于放松下来，小王见双方汇合，并无大碍后她才松了口气，擦了擦额头的汗水，转身走回网点，继续投入到工作中。

8月25日男孩身体恢复健康出院之后，钟女士带着他亲自来到网点道谢并送上锦旗，小王表示举手之劳并没有帮到什么，但钟女士坚决表示：“这真的帮了大忙了！如果没有你开门，我都没法陪他去医院，他一个未成年的小孩子万一被欺负怎么办？！而且早一分钟上救护车就早一分钟救命啊！”

虽然事故发生在网点门外，但洛隆路支行工作人员热心相助，从发现事故主动关心联系、到争分夺秒寻找钥匙、及时开门让母子汇合，这烈日下的奔波，正是平凡岗位上的不凡善举，展现出工行人温暖、热情的人情味与社会责任感。（王思雨）