社区文化网（李军华 通讯员 王凯）为深入贯彻落实各级关于促进个体工商户发展的决策部署，杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局（以下简称“景区分局”）以“全国个体工商户服务月”活动为契机，联合公安、税务、消防等10余个部门及金融机构在西湖景区开展五大主题服务行动，精准破解个体工商户经营难题，助力景区经济高质量发展。

  聚焦线下宣讲+金融赋能，精准打通服务“最后一公里”。联合多部门在灵隐景区隐市商业街设立“政策服务集市”，为个体工商户提供登记注册、税费优惠、食品经营许可等“一站式”咨询。单日活动发放宣传资料200余份，解答业务咨询80余人次。

  聚焦办事大厅进园区，靶向化解企业“急难愁”。直面景区个体工商户“分布散、需求杂”难题，创新推出“行走的办事大厅”专场服务，工作人员先后进驻钱江管理处、杭州动物园（少儿公园）等多家单位，结合前期调研掌握的商户需求，定制电子营业执照应用、“个转企”政策等12项专属服务菜单。

  聚焦夜游西湖“政”护航，政务夜市添力夜经济。为切实解决湖滨步行街“湖畔有艺市”摊贩经营户前期反馈的实际问题，创新开展“夜游西湖、政好有你”政务夜市活动。将服务窗口延伸至夜市摊位，现场为摊贩提供商事登记咨询与帮办代办服务；同时围绕《促进个体工商户发展条例》、《民营经济促进法》等新政，为商户提供“一对一”专属指导，引导商户在线获取政策查询、融资对接、技能培训等“干货”服务，让政务服务精准对接夜间经营需求。

  聚焦“市监小课堂”入村社，合规指导筑牢经营根基。双节前夕，以“市监小课堂”为载体，深入村社和农家乐（茶楼）开展合规培训。针对茶农，重点解读《杭州市西湖龙井茶保护管理条例》，通过十大典型涉茶案例剖析，规范茶叶网络销售和品牌使用；面向农家乐个体从业者，详细讲解《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》，提升食品安全管理水平。

  聚焦常态沟通建机制，精准服务温暖企业民心。由局领导带队，联合景区个体劳动者协会，以走访调研、上门服务、集中座谈等形式，聚焦个体工商户发展信心、经营实况与现存难题，精准推进服务落地。活动期间共召开个体工商户座谈会2场，走访25余户，协调解决问题诉求和实际困难9个，获商户广泛好评。