社区文化网（苏勤 赖鑫）为持续优化营商环境，提升政务服务效能，射洪市行政审批和数据局聚焦企业和群众办事需求，积极探索服务改革新路径，高标准建成政务服务集成办理大厅，创新推出“1窗1辅”服务模式，切实打通便民利企的“快车道”。

一是“一窗受理”扩面，办事流程更高效。建成政务服务集成办理大厅，推行“1窗1辅”服务模式，设置1个咨询导办窗口、5个接件窗口和5个配合窗口，形成“咨询导办前置分流、接件窗口集中初审、配合窗口辅助支撑”的运行机制。目前，集成办理大厅已实现507项依申请政务服务事项“一窗受理”，推动政务服务由分散办理向集中受理转变。

二是“配合窗口”助力，收件流转更顺畅。首创设置配合窗口，在接件人员从“专科型”向“全科型”转变过程中提供业务支持，协助解决跨领域事项收件不精准的问题。同时负责受理后资料的内部流转与分办，保障事项办理有序衔接。该机制在提升收件规范性、促进跨部门协作方面发挥了实际作用。

三是“导办帮办”跟进，办事体验更省心。通过咨询导办窗口开展事项引导和材料预审，减少群众等候时间；配合窗口根据需要提供帮代办服务，满足企业和群众个性化办事需求。自2025年9月运行以来，集成办理大厅累计受理办理事项493件，服务便捷性逐步提升。