随着新媒体深度嵌入大学生日常生活，使网络空间逐渐成为价值塑造、情绪表达与思想交流的重要平台。高校辅导员作为学生思想成长的陪伴者，其网络育人能力已成为新时代高校思想政治工作的新议题。本文从新媒体时代学生行为模式、情绪结构与认知方式的变化出发，重新界定辅导员网络育人能力的内涵，分析高校辅导员在网络育人能力培养中存在的结构性困境，并提出网络感知力、数字表达力、舆论导航力、情绪支持力、场景重构力五种关键能力，以期为新时代高校构建更具温度的网络育人体系提供参考。

新媒体时代强化辅导员网络育人能力的现实意义

  青年认知方式的转变要求辅导员具备更强的网络感知力。当前大学生的认知方式从以往的“文本理解”转向“图像理解”和“情绪理解”。短视频、图文流、表情包和即时评论构成了他们的信息输入路径。青年在网络中形成观点往往不是因为逻辑论证，而是因为情绪共鸣、场景代入和同伴互动。因此，辅导员只有具备“网络感知力”——即理解学生在线表达方式、注意力结构与互动习惯的能力，才能真正进入学生的精神世界，而不是停留在线下经验的复刻。

  网络空间正在成为学生价值判断与情绪调节的主场域。在新媒体语境中，许多价值判断和情绪诉求首先发生于网络，而非线下交流。例如，学生对社会事件的立场表达，对人际关系的烦恼，对学业压力的释放，常以动态、弹幕、评论区等形式显现。辅导员必须在网络中具备“情绪识别力”与“价值引导力”，才能及时捕捉育人契机，完成从“看到情绪”到“陪伴情绪”、从“回应观点”到“引导价值”的转变。

  复杂舆论背景下高校需要专业的网络舆论导航者。新媒体语境带来舆论的高流动性。一个匿名评论、一条断章取义的截图、一段缺乏背景的视频，都可能引发学生的情绪震荡或群体共鸣。高校迫切需要具备“舆论导航力”的思政辅导员，在复杂舆论中及时判断风险点、识别传播链，并以平稳、清晰且有温度的方式引导舆论走向，守护校园的价值生态。

新媒体时代辅导员网络育人能力建设面临的现实困境

  能力结构与时代需求不匹配，传统角色定位无法适应新场域。许多辅导员仍以“事务管理员”或“线下陪伴者”自居，对网络空间的育人作用认识不足。面对算法驱动的传播环境，他们往往停留在“上传通知、发布活动”的浅层应用。对于网络语境中的隐喻、年轻人的亚文化表达、情绪符号体系缺乏敏感性，使得辅导员难以真正进入学生的内心。

  网络表达能力不足，难以用青年语言传递价值。新媒体要求简短、鲜活、可共鸣的表达方式，而部分辅导员的表达仍停留在行政化、口号化与模板化的风格中。学生虽然看到内容，却无法从中感受到温度、理解或共鸣。这种“有内容、无触达”的现象，使价值传播在网络中难以形成真正的影响力。

  网络情绪判断与管理难度高，缺乏专业支持体系。学生的情绪表达在网络中呈现出即时性、浓缩性与放大性。例如，一条抱怨、一句自嘲、一个深夜朋友圈，往往包含复杂的情绪信号。但辅导员缺乏系统的网络心理识别训练，很难准确判断学生处在何种情绪阶段，也难以根据网络行为做出专业应对，容易错失干预窗口。

  协同机制缺失，辅导员在网络育人中“单兵作战”。相比线下工作，网络空间涉及技术、宣传、意识形态、心理健康等多领域，但许多高校未建立跨部门协同体系。辅导员在面对技术难题、舆论风险或心理危机时常常缺乏资源支持，只能凭经验摸索，导致网络育人难以形成体系力量。

新媒体时代辅导员网络育人能力的提升路径

  构建“网络感知力”培养机制，使辅导员真正理解青年网络文化。辅导员应通过定期的“青年网络文化观察研讨”深入了解学生的网络行为，包括网络语言、热点文化、兴趣图谱与情绪标签等。高校可组织“青年文化工作坊”，邀请学生参与共创，让辅导员直接与学生讨论网络表达方式、价值困惑与情绪体验，使辅导员形成对青年网络生态的持续理解能力。

  强化“数字表达力”训练，用可被接受的方式传递可被理解的价值。高校应提供系统的表达力训练，包括可视化叙事、短内容创作、同理心写作与场景化语言设计等。辅导员需要掌握把“价值概念”转变为“生活故事”的能力，把“政策语言”转化为“青年语言”，把“道理”转化为“体验”。这是网络育人吸引力的核心。

  完善“舆论导航力”建设，使辅导员具备判断速度与引导技巧。辅导员必须能够理解网络舆情传播的链条结构，包括“触发点—扩散节点—情绪源头—舆论走向”的分析方式。高校应为辅导员提供案例训练，如模拟网络议题扩散、舆论误解的化解实践等，使辅导员在面对突发事件时具备冷静判断与温和引导的能力。

  提升“情绪支持力”，使网络育人具有真正的温度。网络育人不是“发布内容”，而是“陪伴成长”。辅导员需要学习网络情绪判断、线上谈心技巧、即时心理回应方式等，尤其要掌握在文字、语音或在线互动中提供支持性的沟通方式。如在深夜留言中如何避免指责、如何给予空间、如何引导情绪落地等。高校可建立“网络心理支持协作小组”，为辅导员提供专业备援。

  重构“网络育人场景”，形成线上线下贯通的育人体系。在新媒体情境下，网络育人不应被理解为零散的内容发布或临时性的回应，而应被设计为一种贯穿学生学习生活全过程的“伴随式育人”。这意味着辅导员需要主动重构网络育人场景，将线上互动融入学生的日常体验之中，使网络从“通知平台”转变为“成长空间”。例如，辅导员可以围绕学生普遍关注的学业压力、情绪调节、人际关系和就业选择等主题，以持续性的系列化形式开展“主题陪伴周”，让线上与线下真正实现互补，让学生在数字世界与现实生活之间都能感受到思想引领的稳定存在。

  新媒体时代的高校思政教育，不仅需要技术，更需要洞察力；不仅需要内容，更需要温度；不仅需要管理，更需要理解。思政辅导员的网络育人能力，是新时代育人质量的重要决定因素。构建以“感知—表达—引导—支持—场景”为核心的能力体系，有助于高校突破传统思维，从“把内容放到网上”迈向“在网络中真正育人”。未来，高校应通过机制保障、系统培训与智能技术支持，共同打造一支具备时代敏感度、青年共情力与专业引导力的网络育人队伍，在更开放的网络空间中守护青年成长的方向。（江苏科技大学  张莺雅）