在嘉兴秀洲区新城街道殷秀社区，不少居民有这样一个习惯：遇到麻烦事、烦心事，总爱说一句“走，找胡书记聊聊去。”

大伙儿口中的胡书记，叫胡效忠，是一名退役军人，也是社区的“当家人”。二十多年来，他从军营到社区，身份变了，“战场”变了，但身上那股踏实肯干、服务大家的劲儿，一点没变。

2000年，19岁的胡效忠穿上军装。虽然只在部队待了两年，“守纪律、肯吃苦、有担当”这几个字，却深深印在了他心里。退伍后，他扎根社区，从保安、物业经理，一路干到社区书记。“服务社区，和当年在部队站岗守卫，本质上是一样的，都是守护，都是责任。”他说。

刚当书记时，社区工作千头万绪。胡效忠没慌，心里琢磨着：部队讲战斗力，社区工作得先聚人心。他把部队里那套清晰的管理方法，用在了社区治理上。

他把整个社区划分成5个大网格、56个微网格，发动112名党员和热心居民当上了微网格长。“就像部队里的班排长，每人负责一片，各管一摊。”这样，谁家有急事、哪里有问题，总能第一时间被发现、被响应。

光靠社区几个工作人员，力量终究有限。胡效忠又主动当起“联络员”，把辖区里的机关、学校、医院、企业都联系起来，搞起“幸福党建联建”。每月一次的“殷秀幸福集市”成了居民最爱逛的地方，义诊、理发、政策咨询……服务虽小，却实实在在暖到大家心里。

殷秀社区拆迁安置居民多，不少人因缺少技能，找工作成了难题。胡效忠走访时看在眼里，急在心里：“得有活儿干，日子才踏实。”他跑遍周边企业，发现不少服装厂缺熟练工，而社区里许多妇女正好会点缝纫手艺。很快，“殷秀绣花共富工坊”办了起来。请来企业的老师傅、专业的培训老师，免费教大家从基础缝纫到复杂刺绣。如今，工坊已帮助500多名居民实现了“家门口就业”，每人每年能增收两三万元。“既能顾家，又能挣钱，胡书记帮我们找对了路！”一位在工坊干活的阿姨感慨道。

对于想创业的年轻人，他也尽力帮一把。为解决启动资金问题，他反复跑银行沟通，最终为社区争取到500万元的“共富贷”专项授信，已帮助11位居民圆了创业梦。

社区里难免有磕碰纠纷，胡效忠有个坚持多年的习惯：晚上到小区里转转，在广场边、楼道口，和乘凉的居民拉拉家常。“很多真心话，都是在闲聊中听来的。”他说。

面对停车难、物业纠纷这些老问题，他搭建起“小区事务恳谈会”，把社区、物业、业委会和居民代表请到一块儿，“当面锣、对面鼓，一起商量”。“就像部队里开‘诸葛亮会’，大家想办法，问题就好解决。”渐渐地，社区里形成了“有事一起议、定下一起干、好坏大家评”的氛围，居民真正感觉自己是社区的主人。

从保家卫国的战士，到服务邻里的书记，胡效忠的“战场”换了，初心却从未改变。“为人民服务的念头，从来没断过。社区就是我的新阵地，把这里建设好，让大伙儿日子过得舒心、安心，就是我现在最大的责任。”他说。

如今，胡效忠依然每天穿梭在社区的楼栋之间。即便头上顶着“省级社区工作领军人才”的荣誉，在居民眼里，他还是那个随叫随到、办事利落的“兵书记”。那忙碌的身影，仿佛仍是当年那个在岗位上一丝不苟的兵，如今继续坚守在为民服务的第一线。（通讯员 蒋根其 周莹莹）