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精准发力 服务到位 让居民更有“医”靠

2026/01/16 16:31 来源:社区文化网 阅读:4.1万

近日,嘉兴经开区塘汇街道茶园社区2026年度城乡居民基本医疗保险参保征缴取得显著成绩。面对政策标准调整、共济范围扩大的新形势,社区坚持精准施策、优化服务、深化宣传,有力推动惠民政策落地见效,进一步织密扎牢居民医疗保障网。

立足新标准,精准宣传确保政策清晰

2026年度居民医保筹资标准有所调整,茶园社区及时组织工作人员和微网格长开展专题培训,全面掌握政策细节。社区通过“线上+线下”双线宣传矩阵,清晰传达缴费标准:18周岁以上人员个人年缴690元,财政补助1290元;18周岁以下人员个人年缴660元,财政补助1290元。

线上,利用社区微信公众号、各网格微信群、短信平台等,发布政策对比图解、缴费标准详解、常见问题解答,特别是针对家庭中有不同年龄段成员的情况进行算账对比,让居民直观了解个人缴费与政府补助的具体构成。线下,在公告栏、楼道口张贴醒目标准公告,组织微网格长携带清晰明了的宣传折页上门讲解,重点向有适龄子女的家庭、刚满18周岁的青年及其家长解释标准变化,避免因信息不清导致漏保、断保。

借力新共济,拓展渠道激发参保动能

2026年度职工医保个人账户家庭共济范围进一步扩大,实现跨省为近亲属缴纳居民医保费。茶园社区紧抓这一亮点,积极宣传推广,重点面向子女在外、老人随迁等家庭,详细介绍共济账户绑定、授权与支付流程。

社区不仅在日常宣传中突出“跨省共济”的新变化,更通过举办专题政策沙龙、在社区亲子活动和健康讲座中设置咨询角、针对性地联系辖区内有外地职工亲属的家庭等方式,详细介绍共济账户绑定、授权、支付的操作流程。许多居民在了解到可以为在外地的父母、子女缴费后,纷纷尝试并成功使用该功能,亲情化保障成为促进参保率提升的新引擎。社区工作人员也积极指导,让“数据多跑路,亲情零距离”成为生动实践。

聚焦全覆盖,精细服务打通“最后一米”

社区延续并深化了“网格化+铁脚板”的工作模式,以微网格为单位,对尚未缴费的居民进行精准筛查,通过电话温馨提醒、上门面对面沟通等方式,逐一了解原因,解答疑惑,协助操作。

针对部分对缴费标准调整存在疑虑的居民,工作人员耐心解释财政补助占大头、保障水平稳步提高的惠民实质,并结合家庭共济新政,帮助其规划最经济的家庭参保方案。这种精细化、人性化的服务,有效化解了潜在阻力,赢得了居民的理解与支持。

茶园社区将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,持续关注医保政策动态,不断优化宣传服务方式,巩固“应保尽保”成果,让医疗保障这一“安全网”和“稳定器”更好地惠及每一位居民,真正让群众拥有坚实、可靠、温暖的“医”靠。(通讯员 崔文杰)

编辑:陆姗姗

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