“以前楼顶全是泡沫箱、菜架子，浇水施肥又脏又臭，现在终于恢复干净整洁了！”近日，嘉兴经开区塘汇街道新禾家苑经适房小区居民看着清理一新的小高层楼顶，纷纷点赞。这一变化源于社区、业委会、物业“三方协同”的议事协商机制，成功破解了困扰小区多年的楼顶种菜搭建难题，为基层治理提供了实践经验。

新禾家苑作为大型拆迁安置小区，常住人口超8000余人，部分居民不愿放弃农耕习惯，在小高层楼顶违规填土种菜、搭建棚架，不仅占用公共空间，更引发漏水隐患、蚊虫滋生、邻里纠纷等系列问题。此前物业多次劝导无果，成为小区治理的“老大难”。为破解困局，社区党总支牵头激活“三方协同”治理基础，创新搭建“四方议事会”平台，将社区、业委会、物业和居民代表纳入协商主体，形成“诉求共提、方案共议、责任共担、成果共享”的治理闭环。

协商过程中，议事会坚持“民生痛点就是协商靶点”。社区网格员通过入户走访、业主群征集等方式，全面梳理居民诉求：种菜居民希望保留种植需求，其他居民则要求消除安全隐患、改善居住环境。针对分歧，议事会组织现场勘查，邀请城管部门解读《民法典》中建筑物共有部分使用规定，明确楼顶种菜搭建的违规性与危害性。经过三轮专题协商，最终达成共识：由物业牵头限期清理楼顶土壤、搭建物及垃圾，社区协调专业力量进行防水检测与修复；业委会牵头规划小区闲置地块，打造“共享绿色科普园”，为居民提供合规种植空间。

此次治理不仅彻底清除楼顶10余吨垃圾土壤，修复3处漏水点，更通过“疏堵结合”实现长效治理。共享绿色科普园由居民自主管理，既满足了种植需求，又增进了邻里互动。整治后的楼顶恢复了公共晾晒功能，绿色科普园成为小区风景线，实现了“治理难题”向“和谐亮点”的转变。

新禾家苑的实践证明，基层治理的关键在于搭建多元协商平台，让居民从“旁观者”变为“参与者”。通过议事协商，既破解了单一主体难以解决的治理顽疾，又凝聚了社区共识，为拆迁小区这类人口密集、需求多元的社区治理提供了宝贵经验——唯有坚持党建引领、民意导向、机制保障，才能让“群众的事群众商量着办”落地生根，持续提升居民幸福感与获得感。（通讯员 刘红云）