近日，嘉兴经开区塘汇街道永政社区居家养老服务中心与社区工作人员前往新安国际医院，探望辖区重病失能的孤寡老人，将基层关怀送到病榻前。

针对独居、孤寡等特殊老年群体，永政社区通过线下服务落实关怀，为每位老人建立纸质档案，记录健康状况、亲属联系方式、生活习惯等信息，由专人定期更新保管；组织工作人员、党员和热心居民成立关爱小队，划分责任片区，开展“一对一”结对帮扶，定期上门探访，协助完成家政清洁、代购代办等事务，及时了解并回应老人需求。

在病房内，工作人员细心询问老人身体恢复情况及精神状态，安抚情绪，并仔细了解护工对老人的日常照护情况，记录在册。社区工作人员向护工表示，老人身边无亲属，社区将尽力提供支持，若后续遇到物资短缺、照护协调等困难，可随时联系社区协同解决。

近年来，永政社区持续完善养老服务，依托居家养老服务中心提供日间照料、文化娱乐、康复理疗等服务，并通过“邻里互助”“爱心送餐”等项目，帮助独居老人解决实际生活困难。此次探访是社区常态化关爱的一部分。下一步，社区将继续通过定期走访、结对帮扶、协调资源等方式，为老年人提供更扎实的服务保障。（通讯员 俞宗青）