嘉兴经开区塘汇街道长纤塘社区始终坚持以居民需求为导向，以议事协商为载体，精心打造“水岸议事会”特色品牌，推动居民从“旁观者”转变为“参与者”，实现民事民议、民事民办、民事民管，逐步构建起共建共治共享的社区治理新格局。

建强特色平台，让议事协商“接地气、聚人气”

依托“水岸议事会”品牌，社区构建起灵活开放、形式多样的议事体系。聚焦业委会成立、房屋渗漏维修、充电棚建设、公共空间改造等民生关切，将协商场所从会议室延伸至楼道、凉亭、草坪，开展“板凳茶话之约”。居民在轻松氛围中畅所欲言，实现“哪里有问题，协商就在哪里”。例如，围绕长纤塘沿河绿道座椅增设问题，社区组织居民代表实地踏勘、现场商议，最终共同确定20处安装点位。这种“边走边议、现场拍板”的方式，让民主协商可触可感，极大增强了居民的参与感与归属感，营造了“有事多商量、好事会商量”的社区氛围。

深化“民呼我为”，让民意响应“有速度、有温度”

社区将“水岸议事会”与“民呼我为”机制深度融合，通过“线上征集+线下接待”同步收集民意。每周五傍晚设立“面对面接待日”，由人大代表、议事员轮流接访，推动履职资源向基层沉淀。通过这一“定期约会”，先后响应了流浪猫管理、商业公寓电价、快速路施工影响、桥下停车场建设等一系列民生诉求。社区组织多方实地调研、开放协商，形成“收集—协商—落实—反馈”工作闭环。机制运行以来，累计推动解决各类问题30余项，切实做到“件件有回音、事事有着落”，让居民感受到议事协商不是“走形式”，而是真正“办实事”。

健全监督评价，让治理成效“由民定、顺民心”

社区严格执行“五议两公开”，确保议事过程公开透明。在项目推进与问题处置中，邀请居民参与方案共拟、进度共督、效果共评，对群众反馈不满意的环节持续优化，实行“问题清单动态销号”。以区域公交线路覆盖为例，从需求调研、线路申请，到站点设置、后续优化，每个环节均引导居民参与协商监督。812路公交贯通后，针对“公交卡充值不便”的新需求，社区再次组织协商，最终在公园驿站成功增设补登点，获得居民好评。这种“过程让群众参与、效果让群众评价”的做法，不仅提升了公共服务质量，也增强了社区信任纽带，提升了居民对社区工作的理解与支持。

“水岸议事会”不仅解决具体问题，更培育了“有事好商量、众人的事众人商量”的社区文化。居民逐渐从“被动接受者”转向“主动谋划者”，从“零星参与”走向“群体共治”。通过持续实践，社区涌现出一批热心公共事务的居民骨干，成为基层治理的重要支撑。如今，“有事到水岸议一议”已成为长纤塘居民的习惯，议事平台日益成为凝聚共识的桥梁、汇聚民智的窗口、化解矛盾的纽带，推动社区治理从“社区独角戏”走向“居民大合唱”。未来，长纤塘社区将继续深化议事品牌建设，拓展协商内涵，丰富参与形式，让“水岸之约”持续为基层治理赋能，书写共建美好家园的新篇章。（通讯员 朱吉虹）