“爬个楼梯要扶着走，时不时得停下来歇一歇……”在嘉兴东方新家园南区睦邻议事亭里，85岁的于师傅随口感叹道。社区工作人员敏锐捕捉，纳入社区“问题型意见清单”，也让锦绣社区“板凳议事会”成为破解民生难题的核心枢纽。

东方新家园小区建于2000年初，老年居民多，“想装梯装不起、会装梯无门路”是普遍困境。锦绣社区党委牵头，联动街道城建办、电梯公司、业委会、物业及业主代表，围绕“资金来源”“方案制定”“后续管护”三大核心，召开7次专题会议。经过反复沟通协商，最终推动塘汇街道首部老旧小区加装电梯落地，让居民幸福感“一键直达”。

作为“锦绣的朋友圈”党建品牌下的重要协商议事载体，锦绣社区板凳议事会始终紧扣民生痛点、精准对接治理需求，成为社区破解民生难题的“贴心朋友”，接连啃下多个治理硬骨头。针对枫华园8台超龄电梯，解读国家利好政策、协同制定更新方案，保障电梯安全换新；面对东方新家园闲置太阳能的拆除需求，联合物业、业委会三方协商，共拆除太阳能21台，消除高空隐患；针对车库违规改造、凿墙开门等问题，启动“情理法”融合机制，咨询法律顾问释法说理，劝导居民主动恢复原状。

社区8名网格长、66名微网格长化身“流动哨兵”，累计走访居民7000余人次。无论是睦邻议事亭里的闲谈，还是楼栋走访中的诉求，都被一一“捞起”，健身器材更新、公共晾衣架安装等171件民生需求成为板凳议事会的精准议题。依托“民意收集—议事协商—协同落实”的闭环流程，实现“议一件、成一件、惠一片”的治理实效。

“板凳议事会不仅回应诉求，更搭建了居民参与平台，真正做到大家的事大家商量着办。”锦绣社区党委书记王惠明说道。如今，这一把把“小板凳”打破场所限制，成为“锦绣的朋友圈”里凝聚民心、汇聚民智的重要纽带，重塑社区治理生态，推动形成共建共治共享的良好局面。（通讯员 张思奕）