为帮助辖区居民便捷办理个人所得税综合所得汇算清缴，打通政策落地“最后一公里”，3月2日，嘉兴经开区塘汇街道茶香坊社区联合街道财政办及会计学组志愿者，以“三五学雷锋”便民服务日为契机，开展“个税汇算轻松办—手把手教您手机退税”专题志愿服务活动，将专业财税服务送到居民“家门口”。

专业指导零距离，手机操作不再难

茶香坊社区工作人员耐心指导居民使用“个人所得税”APP。“您点击这里进入综合所得年度汇算，系统会自动预填数据，您核对一下专项附加扣除有没有漏填……”志愿者一边讲解，一边手把手演示。针对老年人不熟悉手机操作的情况，志愿者们还贴心地准备了操作流程图解，并留下联系电话供后续咨询。

聚焦热点解疑惑，惠民政策送到家

“我家孩子刚上幼儿园，教育支出怎么填？”“去年我生了一场病，医疗费用能扣除吗？”活动现场，居民们围着志愿者抛出一个个实际问题。志愿者们结合新《会计法》中关于会计信息真实性的要求，逐一核对证明材料，指导居民合规填报。同时，依托未来社区网格化治理平台，针对近期高发的“退税”类电信诈骗，志愿者们通过案例讲解，提醒居民切勿点击不明链接、不要轻信“专业退税”等陷阱，守好自己的“钱袋子”。

普法服务双融合，依法理财入人心

此次活动不仅是便民服务的延伸，更是茶香坊社区深化未来社区“法治+服务”场景的实践课堂。依托社区微网格工作群，会计学组提前将个税政策要点、操作指南推送到各网格，发动网格员和报账员成为政策“宣传员”，将依法理财理念融入未来社区幸福生活圈。

便民举措常态化，服务群众零距离

“不用跑税务局，在家门口就弄懂了退税流程，太方便了！”刚办完退税申请的居民李阿姨连连称赞。下一步，茶香坊社区将继续结合未来社区建设，依托数字化平台和网格化服务，常态化开展财税政策宣讲和便民服务，以专业力量赋能基层治理，为居民提供更有温度、更有实效、更具未来感的服务体验。（余思芸）