近日，嘉兴经开区城南街道文博社区社区顺利完成祥云路段休闲绿道花坛修缮、河道护栏加固两项民生工程，把贴心服务送到居民心坎上，用实际行动践行“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的服务承诺。

“以前走在绿道上，总看到花坛破破烂烂的，瓷砖掉了不少，旁边的河道护栏还倒了一段，看着既不美观，也让人心里不踏实。”家住文博社区的居民李阿姨说道。此前，有多位居民向社区反映，祥云路段休闲绿道的花坛出现不同程度破损、瓷砖脱落现象，沿河一处护栏更是发生倒塌，给居民日常散步、出行带来了安全隐患，希望社区能尽快整改。

接到居民诉求后，文博社区高度重视，第一时间启动响应机制，安排工作人员赶赴现场实地勘查。随后，迅速联系专业施工人员，结合现场实际制定科学合理的修复方案，明确施工时限和质量标准，确保整改工作有序推进。

为保障修复工程质量和进度，社区工作人员全程跟进施工过程，主动协调解决施工中遇到的各类问题，实时监督施工细节，杜绝敷衍了事、偷工减料等情况。经过几天的紧张施工，破损的花坛被重新修缮平整，脱落的瓷砖全部更换一新，倒塌的河道护栏也完成了更换和加固，原本存在隐患、略显杂乱的绿道路段，重新变得整洁美观、安全有序。

如今，再次漫步在祥云路段休闲绿道，整齐美观的花坛、牢固坚实的护栏，让居民们倍感安心。文博社区相关负责人表示，群众利益无小事，民生服务无止境。下一步，社区将继续畅通民意反映渠道，密切关注居民“急难愁盼”问题，持续聚焦民生细节，用心用情用力解决好居民身边的每一件小事、实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，让社区成为居民宜居、安心、暖心的幸福家园。（通讯员 张依婷）