为进一步深化基层治理效能，破解社区治理中居民诉求响应慢、多方沟通不畅、难题解决不彻底的痛点，近日，嘉兴经开区城南街道金穗社区各小区开展“邻里同心”面对面恳谈会，邀请社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方代表，与辖区居民代表、小组长、退役军人、少数民族居民等围坐一堂，面对面听民意、解民忧、商对策，用零距离协商搭建起共建共治共享的暖心桥梁，让基层治理更有温度、更贴民心。

此次联席会议，摒弃了以往“干部讲、群众听”的单向沟通模式，全程以居民诉求为核心，氛围轻松又务实。议事现场，居民代表们畅所欲言，围着议事桌直言心里话，从路边乱停车、楼道杂物堆积，到文明养犬、绿化养护、垃圾分类点位优化，一件件民生小事、一桩桩邻里烦心事都被逐一摆上桌面。社区工作人员认真记录每一条诉求，细致讲解相关政策；业委会代表主动发声，积极传递业主心声，做好沟通桥梁；物业公司现场表态，针对能立即整改的问题承诺限时办结，对于复杂难题逐一梳理责任分工，明确整改时限和推进路径，三方各司其职、密切配合，不回避问题、不敷衍群众，现场达成多项共识，不少民生诉求当场得到初步解决方案。

社区通过搭建协商议事平台，让居民从“旁观者”变成“参与者”，让物业和业委会从“管理者”转向“服务者”，在良性互动中凝聚治理合力。居民们纷纷表示，这样的会议开得实在、暖心，大家对小区新一年的变化充满期待。

金穗社区相关负责人表示，基层治理的关键在于贴近群众、服务群众，召开三方协同治理议事会，是社区践行“我为群众办实事”的创新举措，也是深化三方协同治理机制的生动实践。相较于传统会议，议事会打破了壁垒，拉近了干群距离，让民意表达更顺畅、问题解决更高效、矛盾化解更及时，有效避免了“议而不决、决而不行”的治理难题。

下一步，金穗社区将常态化推行“三方议事”机制，聚焦居民日常需求，动态跟进问题整改落实情况，形成“收集诉求—现场协商—限时办结—回头看反馈”的闭环治理模式。同时，持续强化社区、业委会、物业三方联动合力，不断细化治理举措、优化服务质量，把民生小事办实、邻里难事办好，全力打造宜居、和谐、暖心的幸福社区，让基层治理红利真正惠及每一位居民。（金穗社区 苏鑫悦）