在嘉兴经开区塘汇街道茶香坊社区，提起人民调解委员会的吴群云，居民们都会亲切地喊她一声“老舅妈”。她始终秉持新时代“枫桥经验”，既用耐心和温情化解邻里积怨，又以接地气的方式开展普法宣传，用坚守与付出，成为社区和谐的“守护者”、法治宣传的“传播者”。

作为社区“老舅妈”调解队的骨干，吴群云深知邻里矛盾无小事，每一起纠纷都关乎居民的幸福感。她总结出“听诉求、查细节、释法理、促和解”的调解方法，无论是邻里间的噪音干扰、公共区域占用，还是家庭里的琐事摩擦，她都主动介入、耐心调解。面对情绪激动的当事人，她先当“倾听者”安抚情绪，再当“调解员”厘清是非，最后用通俗的语言讲解法律常识，让双方在情理与法理中达成共识，将矛盾化解在萌芽状态。

化解矛盾的同时，吴群云更注重从源头预防纠纷，把普法宣传融入日常工作。她摒弃生硬的说教模式，在社区广场、网格驿站、老年活动室等多个点位，结合社区活动开展常态化普法宣传。她结合《民法典》中邻里权益、财产保护等与居民生活密切相关的内容，用身边案例拆解法律条文，发放普法手册、讲解反诈知识，让抽象的法律变得通俗易懂，让法治理念深入人心。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。吴群云用热心、耐心和责任心，化解了一起起矛盾，传递了一份份温暖，普及了一条条法律，以实际行动践行守护着茶香坊社区的和谐与安宁，成为居民心中最靠谱的“老舅妈”，为基层治理注入了温暖的法治力量。（通讯员 朱吉宇）