当前，我国大力推进全龄友好型社会建设，成都市先后出台《成都市“一老一小”整体解决方案》等系列政策文件，明确提出构建“老有颐养、幼有善育”的民生服务体系，推动社区嵌入式服务设施建设、家校社协同育人、代际融合互动与基层治理创新，着力打造15分钟养老托育服务圈。

成都市青羊区府南街道石人南路社区虽已有“儿童友好社区”工作基础，但仍面临现实治理困境：儿童服务仍以单向供给为主，参与社区事务的渠道不足，参与权与发展权未充分彰显，青少年心理健康支持缺乏系统化、常态化的家校社协同网络；高龄独居老人在生活照料、数字融入、情感陪伴等方面需求突出；亲子家庭参与社区服务多停留在浅层娱乐层面，家校社各方资源分散、治理力量碎片化，难以形成协同合力。基于此，社工以生态系统理论、优势视角理论及代际互动理论为支撑，携手石人南路社区，紧扣成都市“一老一小”工作部署，通过“社治微澜·生态服务同行”项目，努力构建“儿童参与、家庭协同、代际共融”的社区治理生态，推动政策要求转化为“可落地、有温度、可持续”的基层服务实践。

实施路径

（一）、童创微澜：三步赋能，让儿童从“旁观者”变“小主人”

社工以资源链接者角色，联动辖区2所小学，招募45名8—12岁儿童开展“童声议事—童议成真—童言童语”系列活动，激活儿童主体意识与社区参与能力。

童声议事，汇智献策：社工运用参与式发展理论与赋权理念，组织儿童开展社区漫步探查，通过手绘地图、实地访谈等方式梳理社区问题，以儿童议事会为载体，借助魔法投票箱、贴纸表决等形式，引导儿童完成提案撰写与议题表决，邀请社区负责人参与，充分尊重儿童的表达权与参与权。

童议成真，落地生花：社工链接社区、物业、电力部门等资源，推动儿童提案落地实施，协助儿童制作宣传物料，并组建起一支稳定的“社区小管家”队伍，参与社区安全微改造与用电宣传，同时配备家长志愿者保障安全，建立台账让儿童直观感受自身行动带来的改变。

童言童语，共筑心桥：社工依托生态系统理论搭建家校社协同平台，联动心理专家、教师与家长开展心理健康赋能小组，通过压力梳理会、心理课堂、情绪戏剧工坊等形式，梳理儿童心理压力来源，搭建常态化沟通平台，构建儿童成长多层支持网络。

（二）、代际融情：双向服务，让亲子从“参与者”变“守护者”

社工将培育成熟的社区小管家及其家庭转化为助老核心力量，以“专业培育+精准服务”闭环路径，促进代际良性互动与情感联结。

专业培育上，开展6节“童力助老”递进式赋能小组，招募60组亲子家庭，邀请专业人员开展护理、急救等实操训练，通过案例模拟提升沟通技巧，组织儿童反哺、亲子编织围巾活动，同时制作标准化服务手册，以亲子结对模式保障服务安全，提升志愿队伍专业度。

精准服务上，社工提前摸排特殊老人需求建立台账，依托志愿队伍开展上门及集中服务，联动卫生服务中心开展义诊、义剪，组织儿童为高龄独居老人送围巾、伴关怀，引导亲子提供生活协助、健康宣讲等多元服务，每次服务后复盘优化，将专业力量转化为暖心关怀，增进情感理解。

项目成效

（一）、儿童成长：主体觉醒，治理力量新生

项目成功组建30人核心社区小管家队伍，让儿童实现从社区旁观者到治理参与者的角色转变，全程自主完成问题探查、提案撰写、实践落地全流程，推动三项议事成果有效转化，观察力、沟通力、行动力与社会责任感显著提升，儿童参与权、发展权得到切实保障，社区归属感与认同度持续增强。

（二）、老年福祉：需求回应，情感慰藉升温

项目精准服务高龄、独居、失能等特殊老年群体百余人次，有效回应老年人生活照料、健康管理、数字适应与精神慰藉等多元需求，上门义诊、爱心义剪、温情陪伴等服务切实提升了高龄独居老人的幸福感、获得感，社区尊老爱幼、守望相助的氛围更加浓厚。

（三）、社区生态：资源整合，治理模式创新

项目打破家校社资源分散的局面，初步形成信息互通、资源共享的协同机制，逐步探索出“儿童议事赋能+家校社协同支持+亲子助老实践+代际共融发展”的路径，将儿童发展与为老服务有机整合，丰富了社区治理主体与服务内涵。

专业反思

（一）、立足生态系统，实现协同增效

项目遵循生态系统理论，摒弃儿童服务与为老服务割裂开展的传统模式，将童创微澜作为能力基础，将代际融情作为实践延伸，推动家庭、学校、社区等资源流动，实现儿童赋能与老年关怀双向发力。

（二）、挖掘主体潜能，激发内生动力

社工运用优势视角，充分相信并挖掘儿童与老年人的自身潜能，以赋权式小组活动与参与式议事激活儿童治理活力，以精准化服务激活老年群体价值感，将服务对象从被动接受者转变为主动参与者，以专业赋能激发内生动力，为志愿服务可持续开展与社区治理活力提升提供了根本保障。

（三）、强化情感联结，构建共同体

社工依托代际互动理论，高度重视情感层面的互动与连接，通过手工赠与、陪伴聊天、戏剧表达等有温度的设计，让治理与服务不再停留于表面，而是在人际互动中构建情感共同体，彰显了基层治理的温度与专业价值。

（四）、锚定关键载体，畅通代际桥梁

以亲子组合为核心介入载体，既保障了未成年人参与的安全性与持续性，又有效吸纳家长成为社区治理中坚力量，使其成为服务协作者、安全守护者与理念传播者，让“一老一小”在社区中彼此照亮、相互滋养，从而共同打造更具温度、更具活力的幸福家园。