社区文化网（李涛 报道 通讯员 张盛）“之前洗衣服，楼下管道就往外渗水，污水流到车位上又脏又滑，还担心地面塌陷、污染自来水，现在管道修好了，心里总算踏实了！”近日，泰安市泰山区泰前街道农大社区邮电二宿舍南院的居民们看着崭新的排水管道和硬化平整的地面，脸上满是欣慰，纷纷为社区和物业的高效服务点赞。

农大社区邮电二宿舍南院实行社区领办物业模式，始终坚持“以居民为中心”，把解决群众急难愁盼作为工作出发点和落脚点。近期，小区居民多次反映，家中洗衣服后，楼下排水管道周边地面会渗出污水，污水顺着管道蔓延至车位，不仅影响小区环境，长期浸泡还会损坏地面，存在塌陷隐患，更让人担忧的是，污水还会流淌至自来水水表处，可能造成自来水污染，威胁居民饮水安全。民有所呼，必有所应。接到居民反映后，社区工作人员与物业高度重视，第一时间赶赴现场。工作人员连续一周坚守，观察污水渗漏规律、排查管道走向，最终定位渗水点。经排查，该排水管道使用超过10年，内部严重堵塞，污水从缝隙渗漏，形成安全隐患。隐患不除，民心难安。确定问题后，物业专业人员制定修缮方案，组织施工人员动工，推进管道修缮。施工中，工作人员按标准拆除老旧堵塞管道，更换全新管道，解决堵塞渗漏问题。管道更换完成后，物业团队封固开挖的地面，确保平整牢固，消除塌陷隐患，清理周边污水，恢复小区整洁。

此次排水管道修缮工程，不仅解决了困扰居民多日的民生难题，消除了安全隐患，更彰显了社区领办物业的责任与担当，用实干践行“我为群众办实事”的承诺。下一步，农大社区将持续关注居民诉求，加强小区设施的日常巡查与维护，并在雨季来临前全面开展一次太阳能安全专项检查，及时排查安全隐患，不断提升服务质量，用心用情用力为居民营造安全、舒适、整洁的居住环境。