社区治理的成果，不在于建了多少亭台楼阁，而在于居民脸上多了几分笑容，邻里之间添了几分温情，安全隐患少了几个角落。在成都市龙泉驿区龙泉街道驿都路社区，一项名为“德善同馨·德治驿都路”的文明提升项目，通过一系列精准、细腻的公益服务，成功撬动了社区多元共治的“大格局”，将治理的宏大命题，转化为居民可观、可感、可参与的温暖日常。 

聚焦治理成果与公益服务 

成果一：从“独唱”到“合唱”，“多元共治”新格局初步成形 驿都路社区以项目为纽带，成功搭建起“社区+社会组织+志愿者+共建单位+居民”的五方联动平台，打破了社区“单打独斗”的传统模式。 

1、服务场景深化：项目严格按照合同指标，全年策划并开展了10场主题鲜明的文明实践活动。这不仅仅是数字的达成，更是服务场景的深度覆盖。从元宵节志愿者“红马甲”对空巢老人的暖心守护（短视频《“小马甲”的元宵暖守护》），到贯穿全年的环境卫生整治、安全消防巡查、垃圾分类倡导，公益服务的触角延伸至社区每个角落，形成了“月月有主题、周周有活动”的活跃氛围。 

2、资源有效整合：项目联动社区卫生服务中心、商家企业、党支部等多方资源。例如，联合开展的“健康驿站”义诊、与商铺共建恢复的“楼下烟火气”（短视频《楼下的热闹又回来了》），都体现了公益服务从“输血”到“造血”、从“输入”到“联动”的转变，初步构建了资源互补、服务共享的社区治理生态圈。 

成果二：从“被动接受”到“主动参与”，“居民赋能”激发内生动力 项目的核心成果之一，是培育了社区自己的“造血细胞”——居民骨干与志愿者队伍，让治理力量从社区内部生长出来。 

1、孵化“社区宣传官”：项目成功培育了1支名为 “幸福驿都宣传团”的居民队伍。这支队伍经过专业培训，成为社区故事的“主理人”。他们用镜头和笔触记录的志愿者故事、老人笑容、萌宝送福（短视频系列），不仅是珍贵的社区档案，更是塑造社区品牌的核心素材。这标志着社区文化传播从“上级宣传”转向了 “居民自我讲述”。 

2、赋能“一线治理员”：针对网格员、志愿者开展的3次专题赋能培训，显著提升了其专业化服务能力。在防诈宣传中，他们能将复杂的套路编成易懂的情景剧（短视频《电信诈骗“终极套路”拆解》）；在安全检查中，他们能化身“安全侦探”，用趣味方式科普“三清三关”（短视频《安全检查宣传，三清三关风》）。这种能力的提升，让公益服务更精准、更有效、更受欢迎。 

成果三：从“普遍关怀”到“精准互助”，“银龄服务”网络织密织牢 面对社区老龄群体，项目超越了简单的慰问，着力构建可持续的、体现老年人价值的互助支持网络。 

1、服务精准触达：开展的5场“银龄互助”活动，精准回应了老年群体“被尊重、被需要”的情感需求。无论是兴趣课堂丰富精神生活，还是 “低龄助高龄”的结对帮扶，都让老年人从服务的“客体”变为参与的“主体”。短视频《“银发先锋”的社区情怀》中张姨那句“在这里，我们不是被照顾的‘负担’，而是被尊重、被需要的‘家人’”，正是此项成果最生动的注脚。 

2、骨干志愿孵化：通过活动，项目中的老年志愿者骨干。他们从活动的参与者，转变为活动的组织者、邻里关爱的提供者，实现了“老有所为”的价值再创造，形成了社区内部可持续的互助循环。 

成果四：从“单一告知”到“立体传播”，“社区品牌”温度与辨识度双提升 

1、内容产品化：项目产出的系列短视频脚本，本身就是一套高质量的、围绕社区治理与公益服务的内容产品。它们覆盖了志愿精神、为老服务、安全科普、权益保护（短视频《3.15消费权益“扫盲班”》）、节日文化等全维度，情感真挚、形式新颖，具备强大的传播力与感染力，是社区治理成果最直观、最动人的展示。 

2、品牌故事化：通过“驿都微光”等故事化传播，将抽象的“治理”概念，转化为志愿者李姐、时髦张姨、萌宝、商铺老板等一个个具体、鲜活的人物与故事。这种传播方式极大地增强了居民认同感与社区凝聚力，让“德治驿都路”成为一个有故事、有温度、可感知的社区品牌。 

总结展望 

驿都路社区“德善同馨·德治驿都路”项目，以一份严谨的服务合同为蓝图，以一系列温暖人心的公益服务为笔触，成功绘制出一幅“治理有效、充满活力、守望相助”的社区新图景。它用有限的资金，创造了无限的社区情感价值与治理效能，生动诠释了“共建共治共享”的深刻内涵，为超大城市现代化治理提供了鲜活的基层实践样本。 （本报道素材及视频片段，均可由驿都路社区“幸福驿都宣传团”及项目执行方众益社会工作服务中心提供。）