近日，嘉兴市南湖区建设街道勤俭路上的某大药房总店通过“浙里办”平台的“预约式涉企指导服务”功能，提交了非常迫切的商户诉求。药店方面反映，门店门前及周边区域停车位较少且距离较远，这对前来购药的群众，尤其是行动不便的肿瘤化疗后患者造成了很大困扰。这些患者本就身体虚弱，往返奔波更会加重负担。

同时，DTP药品购药流程较为复杂，患者往往需要多次往返或长时间等待，耗费大量宝贵时间。部分患者家属因实在找不到车位，只能冒险临时违停在路边取药，既面临被处罚的风险，也给路段交通安全带来不小隐患。

接到诉求后，建设街道高度重视，第一时间联系商户，详细核实具体情况。综合执法部门迅速牵头，联合交警、街道城建部门等多单位组成服务小组，立即现场查看。在听取商户和购药患者的实际困难和诉求后，评估车流量、察看行人通行条件，在确保道路通行安全和不影响消防通道的前提下，决定在该大药房门口符合条件的区域增划5个临时停车位，并明确是绿色停车位，限时45分钟。这一举措既保障了患者及家属临时停车的便利，又避免了车辆长时间占用道路，兼顾了效率与安全，曾经的“停车焦虑”得到了有效缓解。

下一步，建设街道将继续依托“预约式涉企指导服务”平台，及时响应各类商户和群众的诉求，变被动管理为主动服务，真正解决群众心头的“烦心事”，以更优服务提升群众获得感与满意度。（通讯员 周赞）