街巷有温度，治理有力度。在马驿山社区网格治理一线，网格员始终把群众急难愁盼放在心上，用脚步丈量街巷、用真心化解难题，让曾经乱象丛生的背街小巷，变身整洁有序、便民利民的暖心市场，用实干书写基层网格服务民生的生动故事。

曾经的马驿山西街卫生保洁滞后、车辆乱停乱放、流动摊贩随意聚集，人车混杂、占道经营等乱象突出，不仅影响街巷环境与居民通行，还存在极大安全隐患，群众投诉、怨言较多。面对治理难题，社区网格员坚持入户摸排、走访倾听，全面收集商户生计诉求和居民生活困扰。为避免简单粗暴 “一禁了之”，最大程度兼顾民生烟火与街区秩序，社区联合执法、园林等多部门实地踏勘、研讨方案，确定了统一搭建经营板房、引导摊贩入室规范经营的整改方案，精准破解街巷治理痛点。

改造过程中，网格员扎根现场、全程跟进，逐户沟通协调、耐心答疑解惑，反复打磨施工细节，全力化解改造过程中的各类矛盾问题。经过不懈攻坚，规范化便民市场顺利建成，彻底扭转了街巷脏乱无序的局面。流动摊贩告别了四处奔波、风吹日晒的经营困境，商贩拥有了固定经营场地，守住了家庭生计。与此同时，便民市场补齐了周边生活配套短板，成为居民家门口的便民 “菜篮子”，日常果蔬采购便捷省心。

改造提质的同时，高峰时段交通拥堵、临时停车不便、噪音垃圾增多等新问题，给部分居民带来不便。对此，社区网格工作不回避、不推诿，主动对接交警、环卫、市场管理方，通过增设高峰疏导人员、优化临时停车布局、加密保洁清运频次等举措，持续降低市场运营对居民生活的影响。这份用心服务也赢得了群众真心认可，马驿山西街便民市场商户代表专程为社区送上 “心系社区居民，造福一方百姓” 的锦旗致谢。民生治理贵在以人为本、久久为功，社区始终以群众需求为出发点，在共治共建中凝聚合力，让网格服务更贴民心、更有实效。

一份认可，一份责任。下一步，马驿山社区将以群众满意为导向，持续深化网格精细化治理，统筹优化市场周边环境秩序与便民服务，健全民意直达快响机制，用心用情解决群众急难愁盼，以更高标准、更实举措、更优服务，全力打造共建共治共享的基层治理新格局。

来源：缤纷王府公众号