近年来，随着老旧小区治理进入“深水区”，公共空间规划不合理、邻里矛盾多发、设施配套滞后等问题成为影响居民幸福感的关键堵点。

2026年以来，成都市金牛区五块石街道赛云台社区聚焦居民急难愁盼问题，联合成都市龙泉驿区众益社会工作服务中心推出“议题攻坚·凝聚共识”系列议事活动，通过场景模拟、多方协商、共治共建的创新模式，先后开展公共空间管理优化、邻里纠纷调解两大专题议事行动，累计吸引近70名居民深度参与，逐步探索出一条小区基层治理的新路径。 公共空间议事：问需于民破解治理痛点 3月19日，“议题攻坚·凝聚共识”公共空间管理专题议事活动率先在恒业星园小区启动。活动打破传统“自上而下”的治理模式，以场景模拟讨论为核心载体，面向小区居民公开征集意见建议，38名居民踊跃到场参与，充分展现出社区“主人翁”的责任意识。

活动现场，居民们围绕院落设施老化、空间规划不合理等身边问题畅所欲言，经过集中梳理和充分讨论，最终明确了三项核心优化方向：一是针对老年居民休憩需求集中的痛点，结合小区动线规划合理增设长条椅；二是逐步完善公共设施配套，提升社区服务保障能力；三是启动社区会馆及周边空间美化升级，打造更宜居的公共环境。

此次议事不仅形成了可落地的解决方案，更明确了“物业+居民”双向责任机制：物业公司承担设施日常运维管理主体责任，居民群体发挥民主监督作用，共同参与社区事务。相关方案实施后，将有效填补老旧小区公共服务短板，惠及恒业星园小区上千名居民。 纠纷场景模拟：学法用法涵养邻里新风 针对老旧小区邻里纠纷多发、化解难度大的问题，4月10日，赛云台社区在五福苑小区举办“议题攻坚·凝聚共识”邻里纠纷调解场景模拟活动，31名居民沉浸式参与纠纷调解全流程演练，共同探索矛盾化解的有效路径。

活动聚焦居民反映强烈的公区卫生、电动自行车进楼入户、文明养宠三类高频纠纷，通过角色扮演、情景再现的方式，引导居民换位思考、理性沟通。经过深入研讨，社区进一步厘清了多方共治责任清单：一方面压实物业主体责任，要求加大违规行为巡查频次，常态化开展文明宣传引导；另一方面明确居民自治义务，倡导居民掌握沟通调解技巧，对不文明行为开展友善劝导，避免矛盾升级。

参与活动的居民表示，场景模拟的形式既生动又实用，“以前遇到邻里纠纷不知道怎么处理，现在学会了站在对方角度考虑问题，也知道了怎么通过合理途径反映诉求，以后再遇到类似问题心里就有底了。” 机制持续深化：共建共治共享治理格局 两场专题议事活动的成功举办，是赛云台社区深化基层治理创新的重要实践。社区相关负责人表示，“议题攻坚·凝聚共识”系列活动的核心是“还权于民”，通过搭建平等协商的议事平台，让居民从“旁观者”变成“参与者”，从“被动接受服务”变成“主动治理家园”，有效激活了社区自治的内生动力。 赛云台社区将持续深化“议题攻坚”工作机制，围绕老旧小区改造、物业服务提升、老年关爱服务等居民关心的重点领域，持续开展系列议事活动，不断完善“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”的治理流程，切实把居民的“问题清单”变成“幸福清单”，为建设和谐宜居的现代化社区奠定坚实基础，为老旧小区基层治理提供可复制、可推广的“赛云台经验”。（陈亮）