“太感谢社区工作人员了，不用出门、不用跑腿，在家就办好失业登记，真是解决了我的烦心事！”近日，家住嘉兴经开区城南街道新月公寓的孕期居民胡女士，为社区贴心的上门便民服务连连点赞。为切实解决特殊群体办事难题，嘉兴经开区城南街道新月社区工作人员主动上门，为孕期行动不便的居民办理失业登记业务，用暖心举措彰显社区服务温度。

社区工作人员在日常工作中了解到，辖区居民胡女士目前处于孕期并失业在家。因身体情况特殊、出行多有不便，加之不熟悉失业登记的政策要求与办理流程，迟迟未能完成登记，相关权益难以保障。

考虑其特殊身体状况，为减少奔波劳累，解决办事难题，社区工作人员专程上门为胡女士办理业务，耐心核对个人信息、仔细查验相关资料，规范填写登记表格，同时提醒胡女士在申领失业金后需及时办理灵活就业社保续缴业务。办理完毕后，社区人口家庭协会工作人员贴心讲解育儿补贴等相关政策，并叮嘱胡女士，遇上生活困难需要帮扶时，可随时联系社区。全程贴心、高效、细致的服务，让胡女士倍感温暖。

小小上门服务，彰显浓浓为民情怀。一直以来，新月社区始终立足居民需求，重点关爱特殊群体，用心用情解决群众办事难题，切实把便民服务落到实处。下一步，新月社区将持续优化便民服务模式，完善特殊群体暖心保障举措，精准回应居民急难愁盼，以暖心高效的便民服务，不断提升居民的获得感与幸福感。（通讯员 沈勤燕）