6月11日上午，武汉市百瑞景社区参观团来到浙江省嘉兴市经开区长水街道中南社区，实地调研“透明之嘉”建设，深入了解三方协同治理和数字化赋能基层治理的有效做法。

中南社区居委会负责人接待参观团，并结合社区实践，系统介绍了“一听二看三说”工作法。围绕透明公开、规范管理、多元共治三个维度，钱辉详细拆解“透明家”数字化平台如何打通基层治理中的堵点难点，在化解治理矛盾、统一服务标准、激发共治活力等方面形成全链条工作机制，为参观团提供了可复制、可落地的参考样本。

在社区三楼三方协同学堂，参观团深入了解系统化的三方协同治理体系。中南社区推行“1356”工作法，坚持党建引领，持续优化议事规则和协商流程。社区每月举办“紫藤花下议事会”，前置收集居民诉求、排查民生问题，做到矛盾早发现、问题早处置；同时搭建“1+3+N”多元议事架构，以社区党支部为核心，联动业委会、物业、居民代表，并吸纳专业力量和志愿力量参与议事决策。秉持问题互商、难题互议、经验互享的“三互”机制，常态化开展民生协商和经验交流。其中，“民声热点榜”治理载体引起来访团队高度关注。该做法以直观榜单形式动态公示民生实事和高频诉求，坚持时时公开、事事公开，让居民诉求看得见、治理过程可追溯，在透明治理中拉近干群距离、凝聚信任。

参观结束后，双方就基层治理难题攻坚、矛盾化解、三方协同履职和数字平台推广等话题深入研讨。针对百瑞景社区提出的业主对物业公司信任不足、物业费收缴困难等共性问题，中南社区结合自身实践，分享了依托“透明家”平台公开物业服务标准、公示收支明细、落实服务闭环、强化三方互评监管的化解路径，通过治理透明化、服务标准化、监督常态化，逐步消解居民疑虑，有效提升缴费积极性。双方在交流中互通有无、取长补短，进一步凝聚基层治理提质增效的共识。

此次跨区域交流既是中南社区治理成果的一次集中展示，也为两地互学互鉴提供了良好契机。下一步，中南社区将继续深耕透明化、规范化、多元化治理，持续优化三方协同机制，迭代升级“透明家”平台服务功能，不断盘活共治资源、激活治理新动能，为推进基层治理现代化贡献更多实践经验。（通讯员 陈翠殷）