清晨7时许，金华市金东区多湖街道东华社区心怡家园小区，退休居民王玉红提着新鲜蔬菜，熟门熟路地走进同小区32栋董奶奶家。94岁的董奶奶独居多年，她一天的早饭、家务和陪聊，都由王玉红照料。

早年丧夫、晚年失子，董奶奶的生活曾冷清孤单。如今，无论是日常料理还是陪医取药，老人身边都多了一个身影。而这份跨越邻里的陪伴与照料，不仅让老人的晚年生活更加体面，也让距离较远的家属放下负担。为此，老人家属主动将每月1500元照料费用涨到2000元。

金华市金东区东华社区开展老年人义诊活动

近年来，金华市金东区东华社区老龄化现象日益凸显，约1.1万常住人口中，60岁以上老年人占比近2成。为方便照顾高龄老人，今年以来，东华社区发动低龄健康老人，组建近150人的“同心如兰”服务队，联动周边32家爱心商家，提供理发、缝纫、生活照料等25项无偿或“低偿”服务。

“纯义务服务难持久，完全市场化缺温度。”金华市金东区民政局相关负责人表示，低偿服务定价低于市场价、略高于成本价，兼顾了服务可持续性与邻里温情，让老年群体更易接受。

在生活照料之外，社区还创办老年学堂，开设书法、绘画、合唱、养生等10门课程共16个班级，吸引700余名老人参与。优秀学员组成艺术队伍反哺社区，参与节日演出与公益活动，真正实现“老有所学、老有所为”。

紧贴市场需求的“低偿”邻里互助养老模式也是金华全市系统性推进的养老重点举措。金华出台《“爱心守望 伴你安康”邻里互助养老试点工作指引》，明确构建“低龄帮高龄、健康帮体弱、邻里相守望”的互助体系，打造多元服务模式，并在金华全市22个市级试点社区、60个县级试点社区启动试点。

金华从供需两端精准发力，一方面通过入户走访、网格排查全面摸排老人健康状况与养老需求，建立动态需求台账，重点保障独居、空巢、失能等特殊困难群体。另一方面，金华积极盘活本土乃至家门口的能人、专业机构、爱心商户等资源，形成服务供给清单，实现资源共享、精准匹配。生活照料、医疗健康、精神慰藉、便民维修四大类服务覆盖居家养老全场景，多元模式适配不同需求，配套多元积分激励、固定结对互助、安全风险防控等长效机制，推动互助养老从“一阵热”走向“常态化”。

试点推进以来，金华全市各地因地制宜开花结果。婺城区委社工部、民政等部门引入专业家政机构打造嵌入式养老服务站，推出基础关怀、舒适照护等梯度化服务套餐，通过定点驻站、错峰作业压缩运营成本，让18余项平价养老服务走进普通老年家庭，累计服务超千人次。同时，婺城开展免费养老护理技能培训30场，142名学员考核合格后就近上岗，实现了养老服务提质与居民就业增收的双赢。

7月15日，金华市社区邻里互助服务体系建设试点工作现场推进会召开。陈戈 摄

目前，金华全市共收集居民需求10733条、服务资源供给清单9723条，累计提供服务11000余次，受益居民近39万人；累计开展邻里节、百家宴等各类活动1300余场，直接参与居民超10万人次。“信义金华、邻里守望”的品牌初步叫响，社区邻里互助服务正在成为越来越多居民的自觉行动和社区共识，邻里之间的人情味更浓了，社区的凝聚力更强了。