社区文化网7月28日讯 （陈建滨 史进 报道） 少岱山下夕阳正红——山东平阴东阿镇探索农村品质养老纪实 少岱山叠翠，浪溪水潺潺。在山东省济南市平阴县东阿镇，坐落于山水之间的镇敬老院，正成为当地老人安享晚年的幸福家园。占地50亩的院落里，绿化面积达3600平方米，202张床位常年“一床难求”，入住率稳定在98%以上，老人满意度连续多年超过99%。 近年来，东阿镇以标准化为根基、以智慧化为引擎、以医养融合为抓手、以院民自治为支撑，推动农村养老从“兜底保障”向“品质养老”跨越，先后获评国家级农村养老服务标准化试点单位、全国智慧健康养老应用试点示范单位等多项国家级荣誉，形成了可复制、可推广的农村养老“东阿样板”。

标准筑基：全流程规范筑牢品质底盘 农村养老服务提质，标准是先行条件。作为国家级农村养老服务标准化试点，东阿镇敬老院从制度建设入手，全面梳理养老服务关键环节，收集整理标准化相关文件及法律法规33项，吸纳国家、行业、地方标准56项，编制内部管理服务标准177项，构建起覆盖服务全流程的4大标准体系，形成生活照料、医疗护理、膳食服务等十大服务板块，共计233项标准，其中创新制定院民自治管理、短途出游、农事体验等特色标准10项，实现了管理有依据、服务有规范、操作有流程。 “以前护理老人靠经验，现在全按标准来，每一步都有章法。”护理员手里的标准化服务手册，已经翻得边角发卷。晨间护理有12项操作规范，助餐服务有8个流程节点，就连房间物品摆放都有明确标准。院里在公共区域循环播放标准化护理教学视频，边讲解边示范，定期组织考核，让标准意识融入每一名工作人员的日常。为确保标准落地，敬老院建立标准实施检查制度，对标准执行情况开展日常检查和全程记录，形成“工作有标准、标准有程序、程序有监督、监督有考核”的闭环管理，彻底杜绝了管理随意化、服务碎片化问题。 科技赋能：智慧化守护织密安全防线 针对农村敬老院护理人员不足、全天候监护难度大的痛点，东阿镇将智慧化建设作为提质增效的核心引擎，搭建起集人员管理、健康监测、日常照护于一体的智慧养老综合管理平台，用科技为养老安全保驾护航。 去年冬日的一个深夜，特护区一位失能老人在床边挪动时不慎跌倒，床头的跌倒探测器瞬间触发警报，智慧平台同步向值班护理员的工作终端推送位置信息。从警报响起到护理员赶到现场，全程不到2分钟，因处置及时，老人身体未受大碍。这样的快速响应，得益于院里布设的全套智能感知设备：房间内的床头呼叫器、卫生间感应报警器，公共区域的行为监测、视频巡护系统，老人佩戴的智能手环，再加上医疗级生命体征探测器，织就了一张24小时不间断的安全防护网。

除此之外，平台还将日常护理、膳食供应、健康巡查等工作全部纳入智能调度，自动生成每日服务清单、推送工作提醒，护理人员按单服务、扫码打卡，管理人员在线监管、全程追溯，既提升了服务效率，也降低了人力成本。每位入住老人都建有动态电子档案，从入住评估到健康数据全部实时可查，实现智慧入住、智能评估全流程数字化管理。 医养相融：精准化服务传递民生温度 养老不离医，医养相结合，是提升农村养老品质的核心关键。东阿镇敬老院按照自理、半失能、失能三类人群，分别设置护理区、专护区、特护区，推行亲情化、定制化、精准化照护模式，同时深化与镇卫生院、县中医院的协作，打通医疗服务“最后一公里”。 78岁的院民王大爷患有高血压、冠心病多年，过去每次复查调药，都要家属陪同往返20多公里外的县城，路上颠簸不说，还耽误子女工作。如今，通过敬老院配备的AI视频一体机，县中医院的医生就能远程为老人量血压、听心率、问诊开方，遇到需要外出就医的情况，平台还能对接医疗机构开通绿色通道，简化流程、优先就诊。“不用出院门就能看专家号，这在以前想都不敢想。”王大爷说。 医养融合的服务触角，还从院内延伸到了居家养老末梢。敬老院为院内老人及辖区居家老人配备智能终端，语音呼叫、视频通话、线上探视一键直达，老人通过简单的语音指令就能和远方的家人见面聊天，打破了空间阻隔。与此同时，院里常态化开展文体娱乐、心理疏导、农事体验等活动，为老人建立心理健康档案，让养老服务既有医疗保障的“力度”，更有精神关怀的“温度”。 院民自治：共建共享打造温馨家园 养老院不仅是养老的场所，更应该是老人的家。东阿镇敬老院打破传统单向管理模式，搭建院民参与治理的平台，构建共建共治共享的养老新格局，让老人从“被照顾者”变成“当家人”。 每周六上午，特困老人膳食委员会的例会都会准点召开。5名由老人推选出来的代表，和食堂管理员一起商量下周菜谱，哪位老人牙口不好要吃软食，哪位老人有糖尿病要控糖，大家你一言我一语，把饭菜安排得明明白白。“以前食堂做啥我们吃啥，现在我们想吃啥就提，合理的都能采纳，住着越来越顺心。”膳食委员会成员、72岁的李大爷说。 除了膳食委员会，院里还推选成立10人的院委会，参与日常事务管理和重大事项决策；每季度评选优秀院民和星级护理员，表彰先进、树立榜样；设立爱心互助岗，通过积分奖励鼓励老人自愿参与打扫卫生、修剪绿植、捡拾落叶等事务。济南市首家敬老院党支部的成立，更让院内10名老党员带头组建志愿服务队，发挥余热服务邻里，“老有所为”成为院里的新风尚。

从兜底保障到品质升级，从管理服务到共建共享，东阿镇敬老院的探索实践，印证着农村养老服务高质量发展的可行路径。标准化夯实制度根基，智慧化提升运行效能，医养融合强化服务供给，院民自治凝聚内生动力，四措并举之下，农村老人的获得感、幸福感、安全感持续提升。这份扎根乡土、贴近群众的“东阿经验”，不仅为乡镇公办敬老院转型升级提供了实践样本，也为乡村振兴背景下完善农村养老服务体系贡献了可复制、可推广的基层智慧。