这个夏天，无锡科技职业学院红十字会学生分会联合无锡市新吴区残疾人联合会、新明实验学校，面向视障群体与特殊儿童开展“翼起行·同心行——融光计划”专项行动与“视界同行·职引未来”融合成长志愿服务。项目以“走进去、带出来”为主线，通过入户建档、阶梯出行、课程共建、职业体验等系统化设计，帮助特殊群体打破物理空间与心理壁垒的双重禁锢，实现“走出家门一小步，融入社会一大步”的赋能目标。 

敲门入户：“走进去”建立信任基线 

  项目以视障者家庭为起点，实施“敲门行动”。由残联提供底数名单，校地联合开展预调研，志愿者经“助盲服务通识+导盲实操”双考核后方可入户。首访以倾听为主，通过“交换故事”环节建立平等信任关系，并从身体功能、心理意愿、数字能力三个维度开展需求评估，形成“一人一策”服务档案，将服务对象划分为“主动探索型”“谨慎尝试型”“深度封闭型”，匹配差异化融入方案。针对“出门前的障碍”，项目同步开展居家赋能：开设智能手机读屏操作、线上叫车等数字扫盲课程，提供居家安全微改造建议，并举办家属工作坊，从源头化解家庭过度保护带来的融入阻力。针对深度封闭型视障者，还以城市声音集、触觉地图模型、楼道定向行走预训练等方式，在客厅里“预演”外界。

阶梯出行：“带出来”打通融入通道 

  依据评估分级，项目设计“三阶九站”出行体系，确保每一次外出都位于服务对象舒适区边缘而不逾其承受极限：第一阶“家门口的呼吸”，在500米熟悉半径内完成小区触觉辨识、公园声景采集、便民购物实操；第二阶“新吴的肌理”，带领其参加徒步行等活动，触摸城市文化肌理；第三阶“社会的轨道”，开展地铁通勤、职业微体验训练，增强独立社会行动能力。外出执行坚持“自愿递增、成功锚定、失败包容”三原则：每一阶结束后由视障者自主决定是否进阶；每次外出后举行“十分钟庆祝仪式”，制作个人成就卡；出现不适立即中止并提供专业心理疏导，不评价、不比较。

课程共建：素养成长与职业启蒙双轨并行 

  依托与无锡市早期儿童干预中心十年的合作积累，项目与新明实验学校达成课程共建，面向特殊儿童开设“素养成长营”与“职业体验营”。素养成长营涵盖感统训练、适应性体育、艺术创意活动与心理疏导，增强儿童生活技能与人际交往能力；职业体验营构建服务礼仪、咖啡师、图书管理、人工智能职教体验课程体系，以“理论授课＋实地实习”的形式，帮助大龄特殊儿童强化职业认知，为未来就业提供方向。同时，为进一步增强对特殊儿童的社会认同，项目设计“蒙眼体验工作坊”与“反向倡导行动”，让视障学生担任主持人、讲解员，开展视障意识培训，建立平等互惠的社会关系。

专业护航：构建多方协同保障体系 

  项目建立“残联专业评估＋高校志愿陪伴＋社区资源联动”三方协同机制，每次入户或外出均执行“1名残联工作人员＋2名学生志愿者＋1户视障家庭”的“1+2+1”最小行动单元。同时配套专项意外保险、外出前环境踩点、出行信息卡、无障碍车辆调度等安全措施，并以隐私保密承诺、影像双重授权、“同行者”而非“拯救者”的服务伦理，守住专业底线。项目实施以来，累计覆盖新吴区视障者家庭30户，完成阶梯出行60人次，帮助至少10名长期居家的视障者实现“首次走出家门”；培育具备专业助盲素养的学生志愿者骨干20余人，服务时长纳入学校第二课堂学分与评优体系，受众达300人次。 

  同时，项目总结形成“走进去、带出来”三阶九步工作法与标准化操作手册，将志愿服务从“道德善意的临时性活动”重构为“社会融合的系统工程”，为开展同类服务提供了可借鉴、可复制的实践样本。校地双方正探索建立“季度联动”长效机制，推动“敲门行动”从阶段性活动转化为常态化服务，让更多特殊群体以平等身份回归社会、共享城市发展成果。（无锡科技职业学院  石浩田  马媛媛）