本网讯（黄卫  报道）治理见智慧，服务送春风，社区发展与时共进。山东省临朐县城关街道兴隆社区领导一班人，善治理，见功夫，在当地传为佳话。老旧小区改造，一头连着民生福祉，一头连着基层治理。兴隆社区广华家属院共有常住居民140户，基础设施陈旧、管护机制缺失，曾是小区治理的一大难题。2024年，该家属院成功纳入全县老旧小区改造民生工程项目。社区坚持改造前听民意、改造中解难题、改造后管长效，走出了一条“改造提质+居民自治+物业管护”的老旧小区治理新路子，让老旧院落旧貌换新颜。

项目启动之初，社区始终把民意征集放在首位，牢牢坚持“问需于民、问计于民”。社区网格员下沉一线，先后开展4轮全覆盖入户走访，面对面倾听居民诉求，逐条梳理道路破损、管网老化、停车杂乱等突出问题。同时组织召开3次院落居民座谈会，把改造方案摆到台面上反复商议，充分吸纳群众意见，不断优化施工设计。细致入微的群众工作赢得了全体居民支持，最终小区改造同意率达到100%，为工程顺利开工打下坚实民意基础。

施工推进阶段，社区全程靠前盯靠，建立问题快速处置机制，主动化解各类矛盾纠纷。施工期间，先后妥善处置施工噪音扰民、建筑物料临时占道、施工出行不便等突发问题12件，做到小事当场化解、矛盾不上交，最大限度降低施工对居民日常生活带来的影响。仅仅历时2个月，改造工程圆满收官。本次改造累计硬化翻新路面3624平方米，更新给排水、弱电等老旧管线1180米，坑洼道路变得平整通畅，老化管网焕然一新，人居硬件条件实现质的飞跃。

为避免“一年新、二年旧、三年回到老样子”，兴隆社区把工作重心从工程建设转向长效管理，在广华家属院积极探索“物业管理+有偿服务”新模式，筑牢后续管护根基。结合小区实际情况，社区因地制宜制定低成本物业服务方案，按照每月12元每户的标准收取基础物业费，专款用于楼道清扫、院落保洁、生活垃圾常态化清运，保障小区环境卫生持续整洁。

在此基础上，小区进一步深化居民自治，创新设立公共设施维修基金，建立自筹自用的维修保障机制。小区约定每户每月缴纳1元公共维修费，由4名居民推选出来的楼长负责管理，每年12月集中统一收缴。全院140户居民全年可筹集资金1680元，专门用于楼道扶手、自来水管等公共设施小修小补。有了专项资金兜底，公共设施破损能够做到第一时间“微修微补”，既压缩了维修成本，又及时消除安全隐患，真正实现小问题不出楼栋、小故障就地解决。

从破旧院落到整洁家园，从无人管理到居民共治，广华家属院的蝶变，是山东省临朐县城关街道兴隆社区完整社区建设的生动缩影。如今，道路干净整洁，管网运行通畅，环境卫生有人管，设施破损有人修，居民幸福感、获得感持续攀升。

（供稿：潍农闻 鲁农宣 临广讯 城信 马德 于诚）