本网讯（黄卫  报道）善治理勇于作为，真服务创新为本。山东省临朐县东城街道万华社区成立于2021 年 12 月，辖区涵盖 6 个商住小区与 1 处大型商业综合体，服务居民 3300 余户，服务人口超 1.2 万人，属于老旧小区与新兴商圈交织叠加的复合型社区。

面对辖区业态多元、人员结构复杂、治理诉求多样的现实情况，社区牢牢把握党建引领、民生为本工作主线，创新探索“万华汇治・四汇善治” 工作法，构建汇网精治、汇邻融治、汇盟共治、汇安顺治四大治理体系，走出一条适配商居融合型社区的基层治理新路径。

 汇网精治，精细服务直达民心

解民忧步入轨道

社区全面落实小区、商户包靠实名制管理，科学划分专属网格，组建“星火网格” 专职网格员队伍，建立“每日巡查、每周汇总、每月评估” 工作机制，实现责任到人、巡查全域覆盖不留死角。打通线上微信群、线下公示栏两大诉求渠道，落地“格上速报・闻哨即应” 快速处置机制，网格员接到群众诉求，确保 2 小时内上门核查、现场处置。常态化开展入户走访摸排，分门别类建立民情台账，形成“诉求收集 — 任务分派 — 处置办理 — 跟踪回访 — 结果评价”全流程闭环管理。机制落地以来，累计收集群众各类诉求 248 条，就地化解民生难题 170 余件，排查整改各类安全隐患 53 处，把服务做到群众家门口。

汇邻融治，破除壁垒互促共赢

常态化全力为民

针对无物业老旧小区痛点难点，社区大力实施“睦居焕颜”微更新行动，扎实推进 “三清三整”环境专项整治。充分发挥“楼苑先锋”三长志愿服务队力量，累计开展入户宣传 350 余次，清理楼道堆积杂物 200 余次，惠及居民 352 户，老旧小区居住环境持续提质升级。迭代升级商圈“青春联盟”，培育打造“青耘新锋”新业态特色队伍，常态化举办商邻公益市集、睦邻邻里节等特色邻里活动。创新选聘外卖骑手、商户代表担任“商居观察员”，开通“蜂声筒”意见收集渠道，广泛征集油烟扰民、占道经营、公共设施破损等治理线索 23 条，让商户深度融入社区建设，构建“商户融社区，邻里共相依”商居双向赋能新格局。

汇盟共治，共建共治凝聚合力

顺民意彰显功夫

社区扩容升级红色合伙人共治矩阵，打造万华“贡享联盟”共同体治理品牌，吸纳佳乐家超市等 23 家共建单位加入，动态梳理更新需求、资源、项目三张清单，推动供需精准对接。升级打造“同心学堂”家校社协同育人平台，盘活共享场地、师资等各类资源，落地“薪火课堂”特色服务项目，开展红色研学等主题活动 15 场。整合居民、商户等多方志愿力量，组建“微光聚力”志愿服务队，配套落实志愿服务积分激励制度，充分调动各类群体积极性，推动多元主体主动参与社区治理与便民服务。

汇安顺治，筑牢平安治理防线

求质量效能提升

聚焦辖区安全治理，对192 家“九小场所”开展拉网式全覆盖排查，组织 15 次跨部门联合专项检查，建立隐患问题台账，严格执行限期整改、复查销号闭环模式，累计完成安全隐患整改 72 处。不断完善暴雨等极端天气应急处置预案，组建万华“急先锋”专职应急队伍，设置 6 处应急物资储备点位，持续提升辖区风险预警、应急处置能力，织密织牢社区平安防护网。

“品质民生”品牌铸造

传递政策温度

以党建引领为根本。充分释放党组织统筹协调优势，整合各类主体与资源，夯实基层治理战斗堡垒，把组织优势切实转化为社区治理实效。

以因地制宜为关键。立足老旧小区、商圈业态并存的社区实际，依托四大治理载体分类施策，精准破解复合型社区各类治理堵点难题。

以多元协同为支撑。激活“星火网格”“青耘新锋”“微光聚力”等各类队伍活力，推动居民、商户、学校、新业态从业者，从治理的“服务对象”转变为治理的“共建伙伴”。 

以民生为本为归宿。始终围绕群众急难愁盼谋划落实各项举措，用心用情办好民生实事，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

（供稿：鲁政宣 潍众闻 临广讯 东信 高政 于诚）