近日，稠州银行嘉兴分行营业部迎来多位前来办理硬币缴存业务的客户，面对数量庞大、清点繁琐的硬币，网点工作人员耐心细致、高效处置，用专业周到的服务获得客户认可，以实际行动践行普惠金融使命。

现金网格内的商户、居住在网点周边的老年人，经常会携带大量零散硬币前来网点办理缴存业务，堆积的硬币清点工作量大、耗时较长。网点工作人员主动接待，分工协作，逐一分拣、细致清点，耐心完成每一枚硬币的核验工作。清点过程中，工作人员全程保持细致严谨，主动与客户沟通业务办理进度，缓解客户等待焦虑，用专业高效的操作、贴心暖心的服务，高效完成硬币清点缴存全流程。

针对硬币清点、残损人民币兑换等耗时费力的业务，网点常态化开辟便民服务通道，优化厅堂服务流程，切实解决老百姓“硬币难存、残币难换”的实际问题。

下一步，营业部将持续深耕基础金融服务，不断优化现金服务质效，提升厅堂便民服务能力，用有温度、接地气的金融服务，切实提升客户的满意度。（稠州银行嘉兴分行供稿）