创新产品大赛三等奖 栖业网联科技服务（武汉）有限公司申报的《社区级基层就业与数字民生服务平台的用户体验创新实践》项目，获第一届黄河流域人力资源服务创新产品大赛三等奖。项目从武汉东湖高新区关东街道居民的就业需求出发，以稳岗兴业“就”在身边项目为抓手，通过“活力栖业”支付宝小程序和微信小程序，联动社区和线下就业服务站，把岗位对接、技能培训和入职回访带到居民家门口。

  把岗位送到社区，把服务跟到入职 

  以往，居民常要在多个微信群里找招聘信息，企业也缺少稳定联系周边求职者的渠道。如今，居民可以在小程序上查询岗位、报名投递，运营团队负责对接企业、审核岗位、推荐求职者并协助安排面试。社区工作人员通过网格走访和日常联系了解居民需求，帮助重点群体对接就业服务。需要协助的居民，可以到线下服务站咨询或报名。运营团队跟踪面试、录用和入职情况，结合居民反馈和企业用工需求，调整岗位推荐和服务流程。

  从就业服务延伸到社区日常 

  在下辖45个社区的关东街道，平台在对接岗位和零工需求的同时，也接入了社区活动、志愿服务和公益积分。以一场社区活动为例，海报制作、报名统计和签到表整理原先约需半天，使用平台后，这些准备工作缩短至约半小时。截至2026年10月，平台已覆盖武汉市231个社区、8个运营站点，累计注册用户23万，直接服务22,530人次，归集岗位5,000余个，促成1,204余人稳定就业，另有6,000余人通过平台参与灵活就业。 

  按社区需求调整服务方式 

  在江夏区纸坊街道职中社区，项目探索将国资岗位资源引入社区招聘；在汉阳区桥西社区，项目探索将就业驿站的线下服务与线上网格联动；在东湖高新区龙泉街道，以“就在龙泉、乐业家园”项目为切口，探索村改居居民就业服务的优化落地；在东湖高新区豹澥街道，以“技启万年台·共筑幸福家”项目为抓手，探索寻找社区居民融入与共治方案。栖业网联将结合不同社区的求职需求和企业用工特点，继续完善岗位匹配、技能培训和跟踪回访服务。 

  这项获奖实践把用户体验落实到每一次服务衔接中。居民能就近获得求职帮助，企业能及时了解招聘进展，社区也能根据居民反馈改进服务。以家门口的就业需求为起点，数字民生服务由此融入社区日常。（关东街道   供稿）